まずは図解をご覧ください。
まず「Ｃ」はコンセプト、そして「Ｔ」はターゲットの頭文字です。ビジネスには必ずその商品・サービスのコンセプトがあり、それを購入するお客様や見込客、つまりターゲットがあります。そしてこの二つの整合性がとても重要です。

実は高度成長時代には、ＣＴの整合性を図るだけで増販増客が可能だったようですが、残念ながら今の時代、ＣＴの整合性だけでは増販増客は達成できなくなってしまいました。
が、その重要性は不変です。

ビジネスに真剣に取り組み、夢中になるあまり周囲が見えなくなり、それに気づかないまま苦戦することはよくあることです。また、時代の流れとともに整合性が取れなくなるのもＣＴの特徴です。
「常にお客様の気持ち（お客様志向）になって真剣に考えてみること」が大切なのです。